疫情改变履责逻辑
第十二届中国企业社会责任年会求解社会责任新方向

在这充满变化的2020年,中国企业社会责任年会迎来了连续举办的第十二年,这也是南方周末记录时代、见证时代变迁的第三十六年。

恰如南方周末2020年的新年献词所言,“考验如火,正在淬炼真金”。站在当下我们看到中国社会责任事业发展的新动向:企业履行社会责任整体状况面临挑战,疫情改变企业社会责任的“底层契约”,新兴社会议题出现需要企业用社会责任思维快速应对等。

在这样的时代背景下,南方周末第十二届中国企业社会责任年会不敢松懈脚步,与中国企业共同砥砺前行。

在本届年会上,我们评选责任先锋人物,评选“年度典范责任企业”等奖项,还结合企业疫情时期的特殊贡献,评选“战疫先锋企业”等奖项,以此鼓励和带动更多人、更多企业投身社会责任事业,并希望通过榜样的力量构建全社会的责任共识。

我们发布“2019年中国企业社会责任榜”,盘点企业履责表现,包含主榜单及互联网、汽车、房地产、银行四大行业分榜单。这是我们已经坚持了17年的工作,对中国企业履行社会责任的情况进行调研并开展专业评定,并且,本年度的调研对各项评价指标体系作出了进一步优化,力图以更加精确、公正、客观的视角呈现企业的履责情况。

2019年的榜单是一份“严格”的榜单。调研历时6个月并覆盖523家企业,显示出品牌企业的履责任重道远。主榜单300强企业责任调研平均得分仅有42.95分(百分制),而只有62家企业得分超过60分。

本年度增设的房地产、互联网、银行和汽车四个行业榜单,显示出行业头部企业社会责任意识逐步增强,但安全管理、平台治理、守法合规、消费者责任等议题治理依然薄弱,例如有68%的房地产企业在2019年发生了产品质量相关的负面事件,有30%的汽车企业发生了消费者争端事件、消费者投诉情况并被媒体报道。另外,由于诸如科技金融、隐私保护、绿色地产、新能源车等新兴社会议题的出现,需要企业用社会责任思维快速应对。

我们还聚焦了疫情对社会责任治理带来的影响,将“企业战疫观察”设为年度关注重点。我们发布《新冠肺炎疫情之下企业社会责任观察报告》,提出疫情改变了企业社会责任的“底层契约”,认为应该对失业、供应链、地区发展不平衡等社会问题投入更多关注。

责任年会发布《中国企业社会责任缺失警示报告(2019-2020)》,搜集了自2019年9月到2020年6月间发生的407件个体性警示事件和80件集体性警示事件,研究发现,个体性警示事件中,金融业占比20.14%,位居首位,其次为制造业、信息服务业等;发生频率最高的议题领域是公平运营,其次是消费者权益保护等。

本届责任年会提前开设了“互联网行业CSR论坛”,聚焦于互联网平台治理责任,并发布了《中国互联网企业平台治理责任观察报告(2019-2020)》,研究发现互联网行业企业社会责任平均得分仅为35.71分,仅有12家企业得分达到“及格”以上,并且52%的企业尚未建立识别和管理自身社会影响的政策举措,甚至超过42%的企业在调研期间发生了社会责任缺失警示事件并被监管部门处罚或通报批评,互联网平台社会责任治理存在巨大的提升空间。

未来,时代浪潮或将更加汹涌,而社会责任无论对于企业还是国家,其重要性势必愈发凸显。以媒体、社会组织、社会公众为代表的社会力量,将成为企业社会责任的坚守者、传播者和监督者,共同促进社会可持续发展。

2020年是南方周末中国企业社会责任年会的第十二年,未来,南方周末中国企业社会责任年会希望能持续立足社会责任实践前沿,构建责任共识,向社会推广优秀责任实践,形成覆盖“前沿研究-集体行动-品牌传播”的完整链条。

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