碧桂园战“疫”观察:
行动折射企业社会责任布局新图景

2020年1月24日,武汉封城第二天,碧桂园集团决定通过国强公益基金会捐赠1亿元,设立首期抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情基金,用于支援疫情防控工作。

随后,国强公益基金会副秘书长刘刚在多个工作微信群发出求助——物资采购,成为当时疫情最紧张时,基金会工作的最重要任务。

在疫情防控和复工复产的数月时间中,碧桂园从集团到员工,许多人都以不同形式参与了这场“没有硝烟的战争”:采购物资、将防疫物资和机器设备送往灾区、员工申请前往一线、帮助扶贫农产品打开销路……多样的参与形式,触及了服务对象多层次、个性化的需求。

中国慈善联合会公布数据显示,截至2020年2月26日24时,全国用于此次疫情防控工作的慈善捐赠共计约257亿元。企业的捐款,成为疫情当中社会捐赠的主要来源。

2月28日,两辆满载6万斤年桔的大卡车从龙门县发出

涌向疫区的除了百亿大额捐款,还有企业在各自领域的擅长和创新:小到一餐一饭,大到医疗物资采购,各有所长背后,体现的是近年来企业在人工智能、大数据应用、制造业升级、供应链、产品研发等多方的尝试和升级。

“企业在这次救助行动表现出一些新特点:更富有社会责任感,更具有理性、专业性和建设性,行动更加高效、灵活而有序,在资源调配和能力配给上更显优势。”昆仑能源有限公司企业文化部副总经理兼新闻中心主任、国资委企业社会责任研究课题专家组成员李文这样分析。

从捐赠物品到满足需求

据碧桂园参与了疫情防控的工作人员回忆,1月20日,碧桂园集团就成立了疫情防控小组,牵头部署集团防疫工作。武汉封城第二天、当地18家医院物资告急情况出现后,碧桂园除了捐赠1亿元抗疫基金外,还捐赠了6万只医用口罩。

筹措医疗物资捐助疫区,是大部分企业在疫情爆发之际都会采取的行动。一开始,碧桂园集团采购中心牵头的各单位各处搜寻防疫物资。为和疫情抢时间,集团办公室党群社责部总监潘定国甚至说服供货商把自家亲戚朋友拉到工厂,参与50吨消毒液的生产,二月中旬,碧桂园在追加捐赠1亿元的同时,还新建了口罩生产线。

武汉封城期间,除了医疗物资,给医护人员、志愿者们工作生活提供便利的工具和方法也一并被投入使用。一批碧桂园自主研发生产的煲仔饭机器人就跟随捐赠物资的“大部队”来到了湖北。这批机器人每个都实现了无接触式循环生产与配餐,能在1小时内能完成100份到120份煲仔饭,为前往医护人员就餐提供了便利。

但捐赠仅是企业参与疫情防控的一部分。还有更多员工,从自己擅长和专业的角度,同时参与疫情防控的志愿工作。

碧桂园一直负责管理协调的员工方强就发动身边人员组建了“武汉医护人员免费接送车队”,从大年初一开始,每天接送武汉市内的医生护士上下班,并帮助运送捐赠物资;

碧家长租公寓管家邬元锋则从2月7日起,为武汉客厅

“方舱医院”安保人员提供房间和后勤保障;

技术主管岑木丰将超8000平米、3栋旧楼的医院改扩建工程在6天工期中完成;

成本管理员工何莹桦,则将一条条来自各地物资信息汇成了复杂又精确的表格……

待形势有所缓解,“复工复产”的号角又吹响。

在疫情最吃紧时,碧桂园多个扶贫点的农产品都遇到了销路难打开、资金难回笼的困境,集团的扶贫干部们随之向线上寻找销路。

5月19日,碧桂园扶贫干部尹然平来到了薇娅直播间,他带来了土豆曲奇、土豆饼干和东乡文化丝巾三样助农产品。直播中,这三样产品很快销售一空。

“每个人都能以己之力、助力乡村优质特产品线上销售,打通消费扶贫的‘最后一公里’。”碧桂园集团、国强公益基金会与淘宝直播、采购联盟等一起呼吁。

疫情期间,碧桂园集团、国强公益基金会采购已下单采购来自全国18省48县的扶贫农产品164款,合计1847.5吨,链接贫困户49375户超10万人,捐赠给湖北及其他省份抗疫一线

社会责任的“全竞提升”

从专门的公益基金会、到扶贫团队下乡,再到组织员工抗击疫情、将资助研发的机器人投入使用、碧桂园的社会责任行动,是集团将社会责任进行多元布局、与多个领域融合发展的缩影。

2019年,碧桂园将“为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业”设为集团目标定位,抱多元化发展。根据其最新发布的《2019年度可持续发展报告》,企业社会责任的布局架构,也与集团架构紧密相连,在品质把控、绿色发展、员工关爱、社会公益等不同层面,呈现“全竞提升”之势。

战“疫”中表现亮眼的机器人,正是碧桂园在智能制造领域不断拓宽产业链的研发成果;而近年来派驻扶贫干部下乡帮扶背后,也是碧桂园将“现代农业”提升为一项主业后,对农业变革和乡村振兴寄予的厚望。

当机器人、现代农业已经与地产一道,成为集团多元发展下的核心业务的同时,商业、酒店运营、产城融合、教育、医疗和环保等多元业务下,同样也体现了环境、社会、合伙等可持续发展的理念和行动。

目前,碧桂园已将可持续发展理念提升至集团战略层面,在董事会观念指导下,由内部环境、社会及管治内部委员会具体推进。这一过程中,员工、投资者、业主、供应商、行业组织、社会组织、政府部门与公众的声音,同样会被采纳。

共同发展

合作帮扶,一直是碧桂园在企业社会责任领域绕不开的特点。

5月19日,而与尹然平一起来到薇娅直播间的,还有返乡创业的大学生马箫箫。在碧桂园前往当地帮扶同时,还会发掘、扶持一批当地的扶贫带头人,希望通过“老乡之间”的帮扶带动,让乡村实现共同繁荣。

当天,4000份丝绸丝巾甫一出场,就被抢购而空。马箫箫负责的东乡妇女刺绣项目,在研发之初,就得到碧桂园、中国妇女发展基金会、中央美术学院、清华美院等多方力量的帮助,投入生产的过程中,更是让超五百名东乡当地妇女实现家门口就业,带动刺绣产品消费近两百万元。

“如果没有这些产品,我今天就没法来到直播间。”马箫箫说。

目前,在碧桂园9省14县的扶贫点里,一共聘用了140名老村长,协助扶贫工作人员入户、调研、宣讲和慰问,并在当地通过党建、产业、教育、就业、健康等多种不同手段,促进当地发展。截至2020年5月,除却深度贫困的甘肃东乡,助力的13个贫困县脱贫摘帽。

2020年,中国和世界的经济形势同样面临着严峻考验,但也正因如此,此刻企业依然强调社会责任,将社会责任融入自己各方业务,才更凸显其可贵。

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